初めてお申し込みいただいた方で、一定期間本商品をお試しいただき、お肌に合わなかった場合は、返品・返金を承ります。
単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターの方、定期コースでの2回目以降のお届けの場合は対象になりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

【対象商品】

・ザ モイスチャー基本3点キット　定期コース
・フラバンジェノール®ジェル　初回半額モニターコース
※2022/9/30以降にご購入されたお客様対象

【お申込期間について】

商品到着後30日以内の期間内にお電話にてご申請お願い致します。

〈例：1月1日に商品をお届けの場合〉1月31日までが申請期間です。2月1日（31日目）以降にご連絡頂いても、返金対応致しかねますのでご注意ください。

【返送について】

ご連絡後、7日以内にフォーマルクライン宛てに商品をお送りください。
ご使用中の容器の返送をもって返品を承ります。その場合の返送料はお客様ご負担にてお願いしております。
この期間を過ぎてしまいますと、返金対応致しかねます。
また、ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご返送方法につきましては、商品追跡が可能な方法でお手続きいただきますようお願いいたします。
追跡可能な返送方法（例）：ゆうパック（日本郵政）等

※追跡が出来ない方法でご返送頂いた際の返品商品未着に関する責任は弊社では一切負いかねます。

【お申込方法】

お申込み先
フォーマルクライン
Web専用お問い合わせ番号
フリーダイヤル：0120-409-300
〈受付時間〉9時〜21時

【返金対応について】

お客様からのご返品が確認でき次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。 返金の処理の完了までは１ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。

※注意事項

故意に返品・返金を繰り返される場合には、返金を承れない場合がございます。
返品・返金は、お肌に合わなかった場合に承りますので、次回以降のご購入をお断りすることもございます。
予めご了承ください。

【お客様都合による返品について】

「30日間返金保証」期間終了後につきましては、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承の上ご注文お願い致します。

【商品不良などによる返品について】

返品に関してのお問い合わせは、0120-409-300 へご相談ください。
不良品・破損品または注文内容と異なるものが届いた場合、送料は弊社負担にて交換します。