利用規約
フォーマルクラインのウェブサイト(以下、本サイトという)は株式会社フォーマルクライン(以下、当社という)が運営しております。本サイトを利用される前に、以下の利用規約(以下、本規約という)をお読みいただき、本規約にご同意の上、本サイトをご利用ください。利用された場合は、お客様が本規約に同意したものとみなします。なお、当社は本規約を予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認ください。
第1条(本規約の範囲)
本規約は、当社のサービスをご利用いただくすべてのお客様にお守りいただく規約です。
第2条(メンバー登録)
1.
電話、郵送、FAXからご注文されたことのあるお客様は、初回購入時に自動的にメンバー登録され、お客様番号(ID)が発行されます。電話、郵送、FAXからのご注文のお客様で、その後本サイト上でのご注文を希望される場合はメールアドレスの登録が必要になります。以下のURLよりお客様のメールアドレスをご登録いただきますと、当社から「WEB購入のご案内」メールをお送りいたしますので、メールに記載の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。なお、メンバー登録には、日本国内のご住所(勤務先含む)及び当社からの連絡が取れるご連絡先(通話ができる電話番号)をご登録していただく必要があります。
https://www.formalklein.com/em/pg/mailremind.php
2. 初めてのご注文を本サイト上で行われるお客様は、メンバー登録時にお客様番号(ID)が自動発行され、任意のパスワードをお客様に設定していただきます。メンバー登録完了後、メールでお客様番号(ID)が通知されます。なお、セキュリティー保持のため、設定いただいた任意のパスワードは通知されません。
3. メンバー登録完了後、お客様に発行されるお客様番号(ID)は電話・郵送・FAX・本サイトのご注文で共通にご利用いただけます。パスワードは本サイトでのご注文時のみ必要となります。
4. 次のいずれかに該当する場合は、当社はメンバー登録を承諾しないか、あるいは登録完了後であっても登録を取り消すことができるものとします。
(1)当社の販売方針にご同意いただけない場合
(2)当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合
(3) お客様番号(ID)及びパスワードを不正に使用した場合
(4)本サイト運営や当社の業務の遂行に支障を及ぼすと当社が判断した場合
(5) その他、当社が登録メンバーとして不適格と判断した場合
5. お客様番号(ID)及びパスワードの管理及び使用については、お客様ご本人が責任を負うものとします。その使用上の過誤または第三者の不正使用等につきましては、当社は一切責任を負わないものとします。
第3条(登録情報の変更)
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の登録情報に変更があった場合はすみやかにマイページにて情報を変更いただくか、「お客様お問い合わせセンター」に電話またはメールで当社まで通知いただくようお願いします。 本サイトからメンバー登録された場合は、本サイトへのログイン後、登録情報を変更することが可能です。登録情報の変更が完了した旨を登録のメールアドレスへ通知いたします。登録情報の変更を通知いただかなかったことにより、お客様または第三者に不利益または損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第4条(退会)
お客様のご都合により退会する場合、「お客様お問い合わせ窓口」へ電話またはメールでお客様番号(ID)、氏名、住所、電話番号を届け出ていただけますと、いつでも退会することができます。
第5条(リンクについて)
本サイトへリンクを希望される場合は、メールにてご連絡ください。その際、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、リンクを設定するウェブサイトのURLを明記してください。ウェブサイトの内容などによっては、リンクをお断りする場合がございます。
第6条(著作権、商標、その他の権利について)
現在から過去にさかのぼる本サイトに掲載された全ての内容に関する権利は、当社に帰属するかまたは当社がライセンス、その他の正当な権限に基づき使用するものです。したがって、本サイトの掲載内容全てにおいて、無断使用・複製することを禁止します。
第7条(決済方法)
商品代金のお支払いには、クレジットカード、GMO後払い、代金引換をご利用いただけます。
第8条(商品のお届け)
原則としてご注文から一週間以内に、お客様のお手元にお届けいたします。商品のお届け先が、ご登録いただいた住所と異なる場合は、ご指定いただくことができます。お支払い方法で代金引換をご利用になる場合、宛名はお客様ご本人のお名前とさせていただきます。
第9条(送料)
送料は全国一律550円(税込)となっております。なお、ご注文の合計が10,000円(税込・割引後)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。定期便をご利用の場合は、ご注文金額にかかわらず、1点からでも送料が無料となります。
第10条(定期便)
お客様が商品を定期便で購入された場合には、休止・解約のご連絡をいただくまで、お客様の選択により1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月毎に自動的に継続して商品をお届けいたします。初回の配送は、注文から1週間以内に、2回目以降の配送は、初回商品到着日から約30日・60日・90日毎の間隔でお届けいたします。定期便の休止・解約はいつでもお電話で受け付けます。但し次回お届けまでの日数が10日未満の場合には、次回お届けは停止できませんのでご了承ください。
第11条(返品・交換)
返品・交換に関してのお問い合わせ・ご相談は、0120-409-420へ受付時間内にご連絡ください。
受付時間 平日 9:00~18:00
不良品・破損品または注文内容と異なるものが届いた場合、送料は当社負担にて交換いたします。 お客様のご都合による返品・交換は、初めてのご注文に限り、商品到着後、8日以内にご連絡いただければ、未開封のものに限り承ります。その場合の送料はお客様負担となります。
2回目以降にお届けした商品のお客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。
第12条(ポイントサービス)
ポイントサービスとは、商品の購入金額と送料に対して、100円につき1ポイント貯まる当社が設定するサービスを指します。
1. ポイントサービスの利用に際し、保有するポイントは1ポイントにつき1円分として、本サイトにおける決済代金の全部または一部の支払いに利用することができます。
2. 本サイトにて取得したお客様番号(ID)、ポイントは取得した本人のみ利用することができるものとします。また、お客様番号(ID)、ポイントを第三者が使用することや、合算、貸与、譲渡、売買等を行ってはならないものとします。また、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
3. 不正な方法によりお客様がポイントを取得した場合、当社はこれを取り消し、ポイントサービスの利用を停止することができるものとします。
4. ポイントサービスの運用に関し、その時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失・ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第13条(個人情報について)
別記の「プライバシーポリシー」をご確認ください。
第14条(免責事項)
1. 当社は、お客様が本サイトをご利用になったこと、あるいはご利用になれなかったことにより生じるいかなる損害についても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負うものではありません。また、本サイトで公開している情報の変更、削除及び本サイトの運営の中断及び中止を、予告なしに行う場合がございます。この際に生じるいかなる損害についても、当社は一切の責任を負うものではありません。
2. 当社の運営店以外で当社商品を注文・購入された場合、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について 当社では一切責任を負いかねます。
3. 前各項の他、当社に責任のない理由により発生したトラブルやいかなる損害についても、当社は、一切の責任を負わないものとします。
第15条(準拠法および管轄裁判所)
本サイト、当社商品、サービス、利用規約の解釈及び適用等は、日本国法に準拠します。また本サイト、当社商品、サービス、利用規約の解釈及び適用等に関して、お客様との間に訴訟の必要が生じた場合、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第16条(推奨環境について)
1. 本サイトを快適にご利用いただくために、
OSは Windows8.1 以降、または Mac OSX を推奨します。
2. ブラウザはEdge、safari、 FireFox 、chromeでご覧ください。
3. お客様のパソコンブラウザの「Cookie(クッキー)」と「Java Script(ジャバ スクリプト)」の設定が有効になっているかどうか、ご確認をお願い致します。有効になっていないとシステムが正常に機能しなくなる場合がございます。
第17条(禁止事項)
お客様の以下の行為を禁じます。お客様が下記の禁止行為に違反した場合は、当社がお客様の同意なく注文をキャンセルし、メンバー登録を抹消することができるものとします。なお、以下の禁止行為に違反した場合はお客様が法令上の責任を負うおそれがあります。
(1)虚偽の登録内容の申請
(2)他人の個人情報を不正使用した本サイトの利用
(3)お客様本人以外が所有するクレジットカードを不正使用した本サイトの利用
(4)本サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
(5)他のお客様及び当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
(6)転売やオークションサイト出品など営利目的での商品購入・サンプル申込・クーポン取得などの本サイトの利用
(7)当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
(8)その他、当社が不適当と判断する行為
附則:2008年9月1日制定/2023年12月26日改訂
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