ご購入の回数や金額に関係なく、初めてご利用いただいた方でもどの商品でも1点から20%割引でご購入いただけます。 ※一部、対象外の商品やキャンペーンがございます。

通常はご注文金額が10,000円（税込・割引後）未満で送料550円かかるところ、ご注文金額に関係なく、毎回送料無料でご購入いただけます。

余ったときは次のお届けを少し先に、逆に足りないときは数量を増やして早くお届けなど、ご都合に合わせて内容を変更できます。
次回発送予定日の10日前までなら、条件の変更が可能。

インターネットでご注文いただきましたお客様は、フォーマルクラインの公式サイトのマイページよりご変更いただけます。^※1

※2017年5月16日より以前に「おとく便」にて定期注文をされているお客様は、マイページで商品や数量を変更した時点で割引率が変更になる場合がございます。
※1 変更できない項目もございますので、その際はお電話にてお問合せください。

ご購入金額（送料・手数料別）の1％分をポイント換算。
次回以降のご注文時に、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

今回、初めて「定期便」を利用しようと思っていますが、初回の購入でも20％割引が適用されますか？

はい。フォーマルクラインの「定期便」は、商品や金額に関係なく、初めての購入から20％割引で購入いただけます。

※一部、対象外の商品やキャンペーンがございます。

定期便のお届け日は、好きな日付を指定できますか？

はい、お客様のお好きな日付を指定いただくことが可能です。
また、2回目以降のお受取りにつきましては、次回お届け予定日の10日前まででしたら、お客様のご希望の日付を自由にご指定いただけます。
担当のコスメティックアドバイザー（0120-409-300）にご連絡ください。

※次回お届け予定日から最長30日後まで変更いただけます。

次のお届けまであと2週間あるのですが、予定より早く届けていただけますか？

はい。2回目以降のお届けにつきましては、次回お届け予定日を早めることが可能です。
また、お届けの10日前まででしたら、商品の変更やお届け間隔の変更も可能です。
担当のコスメティックアドバイザー（0120-409-300）にご連絡ください。

定期便でポイントは使えますか？

はい。定期便でもポイントをご利用いただくことが可能です。
ご注文の際に、担当のコスメティックアドバイザー（0120-409-300）にお伝えください。

定期便を一度お休みすると、もう20％割引では利用できなくなりますか？

いいえ、一度定期便をお休みしても、次回のお届けから20%割引・送料無料で再開することが可能です。
ご注文のご連絡をいただく際に、担当のコスメティックアドバイザー（0120-409-300）に、定期便再開の旨をお伝えください。

今回、初めて「定期便」を利用しようと思っていますが、初回の購入でも20％割引が適用されますか？

はい。フォーマルクラインの「定期便」は、商品や金額に関係なく、初めての購入から20％割引で購入いただけます。

※一部、対象外の商品やキャンペーンがございます。

定期便のお届け日は、好きな日付を指定できますか？

はい、お客様のお好きな日付を指定いただくことが可能です。2回目以降のお受取りにつきましては、次回お届け予定日の10日前まででしたら、マイページから確認、変更いただけます。

※次回お届け予定日から最長30日後まで変更いただけます。

次のお届けまであと2週間あるのですが、予定より早く届けていただけますか？

はい、お客様のお好きな日付を指定いただくことが可能です。
また、2回目以降のお受取りにつきましては、マイページの「次回お届け予定日」より、次回お届け予定日を早めることが可能です。

定期便でポイントは使えますか？

はい。定期便でもポイントをご利用いただくことが可能です。
マイページの「定期次回利用ポイント」画面から、利用したいポイントをご入力ください。

登録しているクレジットカードを変更することは可能ですか？

はい、クレジットカード情報の変更が可能です。 マイページの「定期便の変更・確認」画面から、「お支払い方法の変更」をお選びいただき、クレジットカードの情報をご入力ください。 また、クレジットカードでのお支払から、代金引換にご変更いただくことも可能です。