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フラバンジェノール(R)配合スキンケア

FORMAL KLEIN フォーマルクライン

WEB専用お問い合わせ番号

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初回限定 返金・返品に関してのお知らせ

1.返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にてご連絡を頂き、「返品受付番号」をご確認ください。

フォーマルクラインカスタマーセンター
0120-797-063
10時~17時(土日祝休み)
(※返金・返品内容により弊社よりお電話させていただく場合がございます)
なお、下記の3つに当てはまる場合は、ご返金できませんのでご注意ください。


1)事前の電話連絡がない場合  2)事前連絡後、10日以内に返送がない場合
3)過去に全額返金保証キャンペーンをご利用された方

2.ご使用後お肌に合わない場合の返品に関しては、商品到着後60日以内かつ、ご使用中の容器の返送
  もって返品を承ります。その場合の返送料はお客様ご負担にてお願いしております。万が一、着払いで
  返送された場合、返金額から送料を差し引かせていただきますので、ご容赦ください。
3.商品の破損やご注文と異なる商品のお届けなどの場合、返送料は弊社負担とさせていただきます。
4.ご返金額はご購入時の商品代金(税込)となります。*代引手数料は返却いたしておりません。
5.ご返金は、商品が弊社へ到着・確認後20日ほどで、ご指定の口座に振り込ませていただきます。
  クレジットカードで、お支払いの場合、ご契約のクレジットカード会社を通じて、返金させていただきます。
  クレジットカード会社の締め日の都合上、一度お引き落としされてからご返金となる場合がございます。
  返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。年末年始及び、
  大型連休につきましては通常より返金の対応が遅れる場合がございますのでご了承ください。
6.本キャンペーンのご利用はお一人様一度限りとなります。同一の方と思われるご注文から、本キャンペーンを
  利用した返品・返金のご依頼があった場合は、確認のお電話をさせていただくか、お断りする場合が
  ございます。*なお、本キャンペーンは初回お届け商品が対象となります。
7.交換・返品の際は、下記の記入欄に必須事項を明記し、交換・返品の商品と一緒に返送してください。
  *一緒に返送されていない場合は、返金できかねますのでご了承ください。
8.ご記入いただいた必須事項はお客様ご自身でコピー又は写しを取得して保管をお願いいたします。
  また、ご返送の際の発送伝票はご返金の確認ができるまでお客様ご自身にて、保管をお願いいたします。

<返送先>
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1
フォーマルクライン返品係 フリーダイヤル
0120-797-063